承认这一点——很难抵制网上购物的诱惑。

你可以排长队,不用付停车费,只需按一下按钮就可以买到你想要的任何东西。

尽管看起来很容易,但往往有一件事是缺乏的——人的触摸。是的,您可能会收到一封后续电子邮件或弹出窗口,要求您对您的服务进行评分,但对于一个网站来说,要想多跑一英里是非常困难的。

在吉尔亚博娱乐亚博娱乐客户端下载福德,他们正在反击互联网零售巨头的诱惑,并将客户服务放在他们所做一切的核心。

该镇拥有一系列令人印象深刻的商店,从流行的商业街服装品牌到独立的小咖啡店,每一家都配备了一位无名英雄或女英雄。

体验行会亚博娱乐客户端下载亚博娱乐希望确保他们的客户服务奖得到应有的认可-现在是他们的第七年。所以有14个类别的顾客可以投票。

提名现在开始。可以通过文本投票,也可以在镇上几十家商店的瓷砖上投票。

超越

安妮在吉尔福德的布拉维西莫工作了5年多。亚博娱乐客户端下载亚博娱乐
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安妮·麦克洛伊,53,两年前在体验行会客户服务奖上获得了闪耀之星奖。亚博娱乐客户端下载亚博娱乐

作为Market Street的Bravissimo的主管,安妮真正体现了超越的精神,甚至是拜访客户的家。

安妮承认她只做她天性中的事。

她说:“一位女士走进来为她母亲找一个胸罩,因为她家境拥挤,生病了,想要一个低背胸罩。不幸的是,由于她不在店里,没有她的尺寸很难提供。

“大多数商店会说对不起,我们无能为力,但我说我今天下午5点下班。下班后我可以四处看看,帮我调整尺寸,带一些样品来试穿。

“我已经做了几次这样的工作来帮助客户,但我从来没有想过我会得到一个奖项。我只想把自己放在她的鞋子里。我知道如果我找不到任何帮助,我会为此感到难过的。”

快乐的感觉

安妮总是不遗余力地确保顾客们愉快地离开商店。
安妮总是不遗余力地确保顾客们愉快地离开商店。

通过一系列引人注目的关闭措施,英国的商业街一直面临着艰难时期,这并不是什么秘密。安妮认为他们生存的关键是提供优质的客户服务。

她说:“我们都听说商业街在衰退,但是你在你的城市购物而不是在网上购物会有一种快乐的感觉。

“我认为我们应该回到传统的购物方式。工作人员可以询问客户他们想要什么,如果他们需要任何帮助,而不是太急躁,有人站在前面准备突袭客户。

“有些客户可以预订,所以,最好向他们问好,让他们知道你的任何提议,你在那里帮助他们。

“重要的是,如果他们今天过得不好,不要把这件事放在心上。如果有人想要退回一些用过的内衣,但他们不明白为什么不能退回,这可能很棘手,但这是工作的一部分。

“每个客户都是独一无二的,并且总是有不同的需求。能够努力使自己的一天成为工作中最好的一部分。”

那么吉尔福德的购物爱好亚博娱乐亚博娱乐客户端下载是什么呢?

市政厅的钟在大街上一览无余。
市政厅的钟在大街上一览无余。

亚博娱乐亚博娱乐客户端下载吉尔福德是许多高端和知名的商业街商店的家,沿着美丽的,鹅卵石铺就的街道从Bravissimo和TedBaker到Friary中心以及一系列优秀的餐厅Guildford都有很多值得探索的地方。亚博娱乐客户端下载亚博娱乐

住在离巴格肖特只有半小时路程的地方,安妮几乎每天都喜欢去城里旅行。

她说:“一切都在步行的距离,这使得在吉尔福德购物成为一种乐趣。亚博娱乐客户端下载亚博娱乐

“因为有很多事情要做,看到大多数人一整天都来。他们花了一天的时间去购物,看看能提供什么。”

体验行会亚博娱乐客户端下载亚博娱乐想让游客知道,这座城市比它美丽的鹅卵石大街要多得多。奥利维亚·帕图洛,Experience Guildford项目经理,亚博娱乐客户端下载亚博娱乐知道是什么让吉尔福德如此特别。亚博娱乐客户端下载亚博娱乐

她说:“历史背景,具有标志性的桂林时钟等功能,而特色鲜明的商业街设置使吉尔福德成为一个特殊的旅游胜地。亚博娱乐客户端下载亚博娱乐

“河流和城堡等美丽的景点让您有理由在购物结束后长时间逗留和探索小镇。”

告诉我更多有关奖项的信息

安妮·麦克洛伊在2017年获得了“闪亮之星”奖。
安妮·麦克洛伊在2017年获得了“闪亮之星”奖。

体验Guildford客户服务亚博娱乐亚博娱乐客户端下载奖涵盖从商业街商店到美发沙龙的零售和休闲业务的全部组合。

有14个奖项可供选择:

  • 休闲和生活方式
  • 健康与健身
  • 头发与美容
  • 服务提供商
  • 专业服务(由金融分会赞助)
  • 酒馆,酒吧和俱乐部
  • 咖啡店
  • 独立餐厅(由郡俱乐部赞助)
  • 国家餐厅
  • 随时随地吃东西
  • 全国零售-小型(20名员工或更少)
  • 全国零售-大型(20名员工或以上)(由Tunsgate Quarter赞助)
  • 零售独立
  • 准入奖

“闪亮之星”类别也在回归,看到业主或管理者提名他们的员工,他们应该被认可的超越和超越。

奥利维亚一直觉得有必要获奖。

她说:“他们是为了庆祝零售和休闲业务而设立的,这样我们就不会觉得有任何其他地方的奖项。虽然萨里还有很多其他的B2B商业奖项,当时没有什么能让零售商真正发光。

“有140多家独立企业称Guildford为他们的家居购物,亚博娱乐客户端下载亚博娱乐饮食、休闲和生活方式。

“其中许多业务已经持续了20多年,因此您可以保证业务所有者拥有丰富的本地知识,可以与他们的客户分享。”

我怎么投票?

客户服务奖投票现已开始
客户服务奖投票现已开始

投票时间为6月7日星期五至7月19日星期五中午,仅通过文本进行。只需将您的投票信息发送到88802,并附上信息“CSA”和您希望提名的商店或企业的名称(适用于普通网络文本收费)。

投票卡可以在您最喜欢的市中心企业的收银点上找到,了解更多关于如何投票的信息。

了解更多信息

有关详细信息,请访问 www.experience亚博娱乐亚博娱乐客户端下载guildford.co.uk网站