一位悲伤的父亲严厉批评萨里的“无能”验尸官的服务,因为延误导致他推迟了儿子的葬礼。

杰米·菲利普于1月30日在他的卡车里晕倒时,死于一种未经诊断的罕见遗传性心脏病。

“健康”27岁,他们家住在兰开夏,搬到伯克希尔后在萨里的高速公路上工作。

这位坚定的斯托克波特郡支持者在年沿M25公路工作。戈德斯通当他向雪佛龙交通管理公司的同事抱怨自己觉得热而且出汗时。

他死后,尸检推迟到2月5日。但是他的爸爸,马丁,他说他多次打电话给办公室询问结果,但没有得到答复。大约过了一个星期,他才听说没有找到确切的死因,而且还需要更多的测试——他说,一个延迟导致他把儿子的葬礼推迟了几天,直到2月18日。

他的父亲说,验尸官办公室一直没有及时更新,这让他的家人经历了数月的压力和焦虑。

57岁,他住在离萨里200多英里远的伯里,决定火化他的“关怀,体贴而忠诚的“儿子的身体没有他的心,后来被捐赠用于研究,当他被告知器官需要送去做进一步测试时。

“我一直在等待一个永远不会打来的电话,这很让人难过,的确如此。”

接下来的几个月里,令人痛苦和焦虑的“什么都没有”,直到他在四月初联系验尸官办公室,得知验尸结果后,才知道他们还没到。

几天后,圣乔治医院的传单掉在他家的门垫上,传单上说他的一个家庭成员死于“猝死综合症”。

不知所措,他联系医院询问他儿子心脏的检查结果何时完成。只是在一封电子邮件中被告知,被看到超现实主义,一个月前他们被送到验尸官那里。

马丁解释说:“这[过程]绝对是毁灭性的。”

“如果失去我的孩子还不够,然后我等了好几个月才得出一个令我家人担心的结论。

“我一直在等待一个永远不会打来的电话,这很让人难过,的确如此。”

马丁抱怨萨里的高级验尸官理查德·特拉弗斯司法行为调查办公室(联合参谋长联席会议)严重批评办公室“无能”,表现出“缺乏同情心”。

萨里的高级验尸官理查德特拉弗斯说,在处理杰米的调查中有“令人遗憾的拖延”。

在书面答复中,被看到超现实主义,特拉弗斯承认,杰米的审讯中“接触不足”和“令人遗憾的拖延”。

但他提到他的军官由于缺乏最新消息而生病,国家病理学家短缺,再加上“转诊量极高”,进展缓慢。

“高级验尸官特拉弗斯解释说,这给员工管理大量工作量带来了真正的挑战,信中写道:“这影响了为遇难者家属提供的服务水平,高级验尸官和萨里县议会都充分认识到,这种情况无法继续下去。”

采取措施改进

信中还说,特拉弗斯先生“充分评价”了当地政府对该服务所面临的挑战,并“愿意与他们合作解决这些问题”。

尽管承认“不满意”的延迟和联系,JCIO裁定,特拉维斯的行为不会导致不当行为,因为“显然有许多重要的因素超出了他的控制”。

联合参谋长联席会议说,他采取了“强有力的行动”,以确保定期向家人通报情况,以及科罗尼亚服务部正在处理的积压工作:

  • 审查当前的结构和流程,确保将资源导向最需要的地方

  • 招募和培训6名定期验尸官的支持人员,以增加团队的能力。

  • 正在制定新的指导方针,因此只涉及相关案例

  • 引导快速跟踪系统处理最简单的调查

悲伤的父亲在周二(6月18日)接到验尸官办公室的电话,在他告诉他们他已经联系了20分钟后超现实主义,告诉他,他儿子死于心律失常性心肌病-遗传性疾病。

很快就收到了一封电子邮件,概述结论为自然原因,不需要进行调查。

马丁说:“(在验尸官办公室)没有责任。”

“如果我没有足够的痛苦和焦虑,我不需要等几个月来找出死因。它会延长你的恢复时间,你需要继续前进。这也阻止了我处理杰米的遗产,因为我没有死亡证明。

“测试需要更快,而且需要有紧迫性。

“这是一个未知的死亡,可能对家庭造成更大的灾难,家庭环境中的灾难。真让人震惊。这是未知的,更难接受。”

萨里县议会和验尸官的回应

萨里郡议会的一位发言人说:“在我们能够帮助验尸官提高其办公室效率的地方,我们很高兴这样做,这是我们正在与他合作的事情。

“据我们了解,验尸官对延误处理杰米的审讯表示遗憾,并承认与他的家人联系不足,然而,我们确信,这项服务的重点是在家庭生活极其困难的时候为他们提供尽可能最好的支持。”

然而,一名验尸官的服务发言人说:“验尸官已经看到萨里县议会发布的新闻稿,但不同意延迟是由效率低下造成的,相反,它们是由严重的资源不足造成的。这一问题一直是并继续是验尸官和理事会主席之间讨论的主题。

“验尸官非常希望他的服务范围内的资源问题能够得到解决,以确保萨里的居民在生活极其困难的时候得到适当的支持。”